Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 1xbe

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 1xbe, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi…

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tư dữ liệuQuy định khu vựcLiên hệ pháp lý
1xbe Điều khoản và quy định sử dụng 1xbe
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, xác minh tài khoản và quy trình khiếu nại tại mục trợ giúp trực tuyến.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại 1xbe. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi đăng ký.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thông tin này chỉ dùng để xử lý thanh toán và không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh chat hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.